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多措并举做好社保待遇资格认证工作
为做好社保待遇资格认证工作,保障社保基金安全,维护参保人员合法权益,许昌市社会保险中心积极行动,多措并举,持续提升认证通过率。
一、当好“广播员”,加强认证宣传引导。通过网站、微信公众号、朋友圈、小区业主群等线上方式发布社保待遇资格认证工作相关推文,在市民之家办事大厅、社区、企业园区、社银一体化服务网点等人口密集区张贴宣传单,宣传认证范围、认证渠道、认证周期等内容,通过线上、线下相结合的方式持续提升公众知晓度。
二、当好“提醒员”,提供精准便民服务。为持续提高认证通过率,认证办公室在按月提取已超期人员的基础上,进一步提取3个月内即将超期人员名单,通过发送短信或者联系退休单位提醒及时认证。同时,将已超期和即将超期人员按照发放银行进行分类,委托银行再次进行电话提醒,取得了较好的工作效果。
三、当好“指挥员”,统筹做好资格认证。坚持智能服务与传统服务相结合,线上以自主认证为主,离退休人员可通过河南社保、豫事办等方式进行自主认证。线下在服务大厅设置老年人认证专区,安排业务精湛、责任心强的工作人员指导离退休人员进行现场认证;对于线上认证不通过的人员,联系家属提供相关证明材料并手工导入进行线下认证。